Una preautorización es una medida de seguridad que utilizan los bancos para proteger su transacción. Reserva temporalmente el precio total del producto en su tarjeta de crédito, sin cobrarle, durante el período de prueba. Los fondos permanecen en su cuenta y solo se le cobrará si decide conservar el producto.

La preautorización solo se admite con tarjetas de crédito. Si usa una tarjeta de débito, su banco podría deducir el importe total del producto por adelantado en lugar de retenerlo. Esto depende de las políticas de su banco y, lamentablemente, escapa a nuestro control.

Los cargos por preautorización generalmente aparecen como “pendientes” en su estado de cuenta y desaparecerán dentro de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de su banco o proveedor de tarjeta de crédito.

Solo se le cobrará el precio total del producto si decide conservarlo una vez finalizado el período de prueba de 21 días.

En la mayoría de las aplicaciones bancarias o extractos de tarjetas de crédito, una preautorización aparecerá como "pendiente", "en proceso" o "en curso". Esto significa que el pago aún no se ha completado; es solo una retención temporal. Un cargo registrado o completado significa que el pago se ha procesado oficialmente.

Dado que cada banco muestra esta información de forma ligeramente diferente, le recomendamos que se comunique directamente con su banco o proveedor de tarjeta si no está seguro de cómo muestran las transacciones preautorizadas.

Recibirás el producto en tamaño completo, como cualquier compra normal. No es una muestra ni una versión mini. Si te gusta y decides quedártelo, se te cobrará el precio completo al finalizar el periodo de prueba de 21 días. Si no, puedes devolverlo antes de que finalice el periodo de prueba y no se te cobrará nada.

Hemos creado el servicio "Pruébalo antes de comprar" para que tu experiencia de compra sea más fácil y sin estrés. Así funciona:

Recibirás el producto en tamaño completo para probar en casa durante 21 días y se te cobrará por adelantado el envío, que no es reembolsable.

También es posible que vea una preautorización temporal o un cargo pendiente por el monto total de su pedido.

Su método de pago podría estar sujeto a una preautorización, una retención temporal, por el importe total de su pedido "Pruébelo antes de comprar". Esto podría reducir el saldo disponible o el límite de crédito de su método de pago mientras dure la retención. (Atención: Si usa una tarjeta de débito, algunos bancos podrían deducir el importe total por adelantado).

Al finalizar su prueba de 21 días, se le cobrará el precio total de los productos que conserve. Puede devolver cualquier producto que no le guste antes de que finalice el periodo de prueba y no se le cobrará por ellos.

¿Tienes más preguntas? Contacta con nuestro equipo en care@theayurvedaexperience.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Lo probaste y no te queda bien? No pasa nada, lo entendemos, no todo le funciona a todo el mundo.

Para devolver sus productos de prueba, envíenos un correo electrónico a care@theayurvedaexperience.com dentro de los 21 días posteriores a la recepción de su pedido y nos encargaremos del resto. Si no nos contacta antes de que finalice su periodo de prueba de 21 días, cargaremos el precio total del producto a su tarjeta.

Tu periodo de prueba comienza el día que recibes el producto. Queremos que tengas 21 días completos para probarlo, experimentarlo y decidir si es adecuado para ti.

Recomendamos encarecidamente usar una tarjeta de crédito para la opción "Prueba antes de comprar". Aunque solo aplicamos una retención temporal de preautorización, algunas tarjetas de débito podrían deducir inmediatamente el importe total de tu(s) producto(s), aunque solo sea una retención. Esto depende de tu banco y es algo que escapa a nuestro control. Si tienes dudas, siempre es mejor consultar con tu banco antes de realizar tu pedido.